Política de privacidad

Última actualización: 29 de octubre de 2026

TRIPZANT SOUTH AMERICA TRAVEL AND TOURS S.A.S. (RUC 1793241430001), con domicilio en Quito, Ecuador, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos entregas. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador.

1. Datos que recogemos

• Datos de contacto: nombre, teléfono y correo electrónico.
• Datos necesarios para reservar: nombres como aparecen en el documento de viaje, fecha de nacimiento, nacionalidad y número de documento o pasaporte, solo cuando contratas un servicio.
• Datos de facturación, para emitir tus comprobantes.
• Los mensajes que nos envías por WhatsApp, correo o teléfono.

2. Para qué los usamos

• Responder tus consultas y prepararte cotizaciones.
• Hacer y gestionar tus reservas con aerolíneas, hoteles y otros proveedores.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones legales y tributarias.
• Atender reclamos y darte soporte durante tu viaje.

No vendemos tus datos ni los usamos para fines distintos a los indicados sin tu consentimiento.

3. Con quién los compartimos

Solo con quienes son necesarios para prestar el servicio: aerolíneas, hoteles, operadores, sistemas de reservas, la plataforma que procesa los pagos y las autoridades cuando la ley lo exige. Cada uno trata los datos según su propia política.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras sea necesario para atenderte y cumplir las obligaciones legales y tributarias. Después los eliminamos o los anonimizamos.

5. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos. Te pedimos no enviar por mensajes datos de tarjetas de crédito o débito; para el pago te indicaremos un medio seguro.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos, oponerte a su uso o retirar tu consentimiento. Escríbenos a [email protected] y responderemos en los plazos que establece la ley.

7. Este sitio web

Este sitio no usa formularios de captura de datos ni cookies de seguimiento. Para mostrar las letras se carga un tipo de letra desde Google Fonts, por lo que tu navegador se conecta a los servidores de Google al visitar el sitio. Los enlaces a WhatsApp te llevan a esa aplicación, que tiene su propia política.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha.